Even serieus: hoe krijg je meer lol in je team?

Meer lol in team

Zomervakantie in een ziekenhuis. Lekker rustig aan zou je denken, niets daarvan. Het is aanpoten! En dat terwijl de zon schijnt. Gelukkig op de fiets naar het werk. Dat wel. Veel mensen roepen op dagen als deze: “Ik ga nog steeds met plezier naar mijn werk”.

“En heb je ook plezier op je werk?”, vraag ik dan plagerig. En dan blijf het soms weleens stil of wordt er geroepen: “Ik heb niets te klagen”.

Laatst sprak ik een manager van een groot ziekenhuis in het midden van het land. We hadden onszelf op een cappuccino getrakteerd en zaten buiten op een terras aan de zijkant van het ziekenhuis.

Met een ernstig gezicht, al roerend in zijn koffie zegt hij: “Ik vraag me regelmatig af, lachen we wel genoeg met elkaar? Of nemen we alle problemen en onszelf te serieus en moeten we voor ieder ‘wissewasje’ gaan zitten?”

Na een korte stilte vervolgt hij met een ernstig gezicht:

“Het maken van de weekplanning voor mijn team is een goed voorbeeld. Het kost toch gauw 1,5 uur om dit goed in elkaar te zetten. Vervolgens komt er een moment dat ik dit deel met mijn team en dan gaan ze los. ‘Dit klopt niet en daar is geen rekening mee gehouden’, en ga zo maar door.

“En als alles dan weer enigszins recht getrokken is, denk ik: Waar doe ik dit eigenlijk voor? Je werkt jezelf uit de naad, zorgt ervoor dat alles perfect geregeld is en wat krijg je? Stank voor dank! Ik zal je de verdere details besparen, maar het commentaar is echt niet van de lucht. Mensen struikelen over de lulligste dingen. Je kunt het zo gek niet verzinnen of er moet iets negatiefs over worden gezegd”.

Lees “Even serieus: hoe krijg je meer lol in je team?” verder

RSS

Het nut van aannames

Het nut van aannames

Er zijn vier mentale stemmingen (zie model) die allemaal gerelateerd zijn aan intrinsieke motivatie. In de non-verbale communicatie met mensen zijn alle stemmingen verrassend genoeg makkelijk te lezen. Zeker als je erop let.

Stel je eens voor dat je deze mentale stemmingen van de ander niet alleen kunt lezen, maar met die kennis kunt anticiperen op hun intrinsieke motivatie, door aannames te doen.

Wat? Aannames doen…. dat is toch heel gevaarlijk?
Welnee, het kan juist heel nuttig zijn.

Hoe dan?

Realiseer je dat stemmingen dynamisch zijn en dat stemmingen (on)bewust en (on) bedoeld zeer snel veranderen. Ze zijn afhankelijk van de situatie. Iets wat het ene moment grijs is, is een moment later rood en even later geel. Hierbij is er geen enkele stemming goed of fout. Het gebeurt ons gewoon en vaak onbewust.

Lees “Het nut van aannames” verder

RSS