Hoe verander je gewoonten blijvend? Trigger de mindset met One Minute Coaching!

Trigger de mindset met One Minute Coaching

Mensen zijn gewoontedieren. Gewoonten bestaan uit patronen die maar nauwelijks te veranderen lijken, vooral als er geen intrinsieke reden voor verandering is.

Alle gewoonten zitten op dezelfde manier in elkaar. Of het nu gaat om de gewoonte te roken, te laat te komen, ruim op tijd te komen, andere mensen te onderbreken etc. Ze hebben allemaal eenzelfde patroon. De hardnekkigheid van je gewoonten is afhankelijk van de tijdsduur en de kracht waarmee ze in ons systeem zijn geworteld.

En nu komt ie: anders dan de meeste mensen denken zijn gewoonten vrij eenvoudig te doorbreken!

Wat zijn de do’s en don’ts om de ander te helpen om gewoonten te doorbreken?

Hoe niet? Hoe wel?
Vragen stellenTriggeren, spiegelen, aannames doen
AdviserenPositieve toekomstbeelden schetsen op inspirerende manier
ProblematiserenUitgaan van de persoonlijke kwaliteiten van de betreffende persoon
VergelijkenPositief confronteren
CynismeProvocatie
Instructie gevenIntrinsieke motivatie raken
Lange gesprekkenKorte momenten
OvertuigenInspireren
UitleggenPijn en plezier helpen visualiseren
Onder druk zettenGebruik maken van de drijfveren van de ander

Stel, een vriend van je is een hardnekkig roker en je wilt hem van zijn gewoonte afhelpen. Raak dan zijn mindset! De mindset is de veroorzaker van de gewoonte.

Hoe help je de ander niet van zijn of haar gewoonten af?

Niet door uit te leggen dat het onverstandig is met de gewoonte door te gaan. Rationele redenen om ergens mee te stoppen of iets anders te gaan doen, zijn voor de hand liggende redenen die iedereen kan bedenken. Het is nu eenmaal ongezond en duur om te blijven roken. Dat weet iedereen. En toch is zelfs een zoveelste prijsstijging niet voldoende voor veel rokers om te stoppen.

Wat werkt wel?

Mentale redenen hebben een enorme impact op de persoon zelf. Vandaar dat notoire rokers na een hartaanval onmiddellijk kunnen stoppen. Dat signaal is een wake up call en gaat verder dan alleen de waarschuwing op het pakje sigaretten. De wake up call laat de persoon mentale (en fysieke) pijn intens ervaren. En van die pijn wil men wèl af.

Dus zoek naar de mentale reden en geef dat mentale signaal.
Ineens blijkt veranderen niet zo moeilijk meer te zijn!

Een andere reden is het plezierige vooruitzicht dat stoppen met de gewoonte met zich meebrengt. Vandaar dat veel aanstaande moeders direct na de positieve zwangerschapstest stoppen met roken. Ze willen er immers alles aan doen om een gezonde baby ter wereld te brengen.

Wil je gewoonten veranderen, raak de mindset!

Met One Minute Coaching kun je op verschillende manieren achterhalen wat iemands mindset of mentale stemming is. Door het gebruik van onze vier beproefde communicatietechnieken kun je die mindset positief beïnvloeden. Hierdoor zullen gewoonten blijvend veranderen.

  • Wil je weten hoe je gewoonten van anderen kunt coachen in korte tijd?
  • Wil je ervaren hoe dat werkt?
  • Wil je ervaren dat dat werkt?

Volg de open training One Minute Coaching. Een training die speciaal is ontwikkeld voor leidinggevenden en teamleiders.

In slechts drie dagdelen kom je in het bezit van onmisbare vaardigheden waarmee je staat bent om de mindset van anderen te raken, te beïnvloeden en daadwerkelijk blijvende verandering te creëren. Stel je voor hoeveel verschil je daarmee maakt in je dagelijks leven maar vooral tijdens jouw coaching op de werkvloer!

Begin met de verandering van je eigen gewoonten en meld je aan voor de open training die in 2019 van start gaat. Klik hier voor meer info.

RSS

Verantwoordelijkheid, durf jij weg te lopen na een korte coaching?

Verantwoordelijkheid; een woord dat snel is uitgesproken en maar pas vorm krijgt als er actie op wordt genomen. Door verantwoordelijkheid te ‘geven’ of te ‘nemen’ verbind je er een actie aan en wordt verantwoordelijk een werkwoord. Verantwoordelijkheid is te vergelijken met de wind. Je merkt de kracht van de wind pas als er iets in beweging wordt gezet.

Hoe kun je verantwoordelijkheid voor je laten werken?

Door letterlijk afstand en ruimte te nemen van de ander. Dat kan uiteraard alleen als de verantwoordelijkheid voelbaar bij de ander ligt.

Hoe dan?

Door op het einde van je interventie op respectvolle wijze weg te lopen.

Veel leidinggevenden willen ook zien dat de alle woorden goed landen, dat de ander hen echt goed begrepen heeft. Juist door oogcontact te blijven houden, nemen veel medewerkers (vaak onbewust) de gelegenheid om de interventie te verzachten en waar mogelijk, de verantwoordelijkheid weer terug te geven. Medewerkers krijgen de kans om vragen te stellen, de inhoud in te gaan, naar voorbeelden te vragen, weerstand te geven enz.

Hierdoor blijft het op het einde van deze interventies vaak onduidelijk wie verantwoordelijk is. Je kunt dit als leidinggevende afdwingen door letterlijk te zeggen: “Jij moet verantwoordelijkheid nemen”. In dat geval leg je verantwoordelijkheid op en wordt het een verplichting.

Met het weglopen geef je ruimte en laat je de ander voelen wat verantwoordelijkheid is en wordt de motivatie om daar wat mee te doen bij veel mensen groter. Je laat de ander ervaren wat er gevraagd wordt.

Natuurlijk hebben veel mensen die dit voor het eerst horen weerstand op het ‘weglopen’. Wellicht dat je je daarin herkent. “Je laat de ander in de steek”, is een veel gehoorde reactie.

Ja, voor even”, is mijn antwoord vaak. Daarmee wordt voor even het gevoel van ‘eenzaamheid’ voor even vergroot en daardoor voelt de ander zijn of haar verantwoordelijkheid”.

Of mensen reageren met: “Dit kun je niet maken. Hoe moet dat voor de ander voelen?”

Wellicht vervelend, of ongemakkelijk”, is mijn antwoord. “Al snel zullen veel medewerkers de boodschap begrijpen, want ook al ben je weg, je blijft in de buurt”.

Welke woorden werken op zulke momenten niet?

Uitspraken als “Wij”, “Hoe kan ik je helpen?”, “Ik snap dat je het lastig vindt” of “Als je er niet uitkomt weet je me te vinden”, ontkrachten de verantwoordelijkheid van de ander.

Welke woorden laten de ander verantwoordelijkheid ervaren?

Woorden waar vertrouwen van afstraalt. En een band tussen gever en nemer. Als je tegen de ander zegt: “Jij kunt het” of “Ik geloof in jou” en vervolgens de verantwoordelijkheid voelbaar bij de ander laat. Door afstand te nemen voeg je de daad bij het woord.

En niet al te lang daarna, na een dagdeel bijvoorbeeld, check je wat de ander ermee heeft gedaan en vindt je volgende interventie plaats. Op deze manier gaat verantwoordelijkheid aan het werk.

CTA: Door je medewerkers aan te spreken op hun eigen verantwoordelijkheid word jij een nog betere leidinggevende.

In de open training One Minute Coaching besteden we veel aandacht aan hoe jij dit doet en hoe je daarmee jouw positie als leidinggevende kunt versterken. Met One Minute coaching:

  • train je jouw veerkracht
  • krijg je tools in handen om mentale stemmingen bij je medewerkers te herkennen,
  • leer je de vier One Minute Coaching communicatie technieken, waardoor je veel effectiever on the job en in het moment kunt coachen.

Het voordeel van deze open training is dat je tijdens de training kunt oefenen met collega leidinggevenden en tussen de trainingen door het geleerde direct in de praktijk kunt brengen.

Je zult versteld staan van het effect van deze training op jou en dus ook op jouw team.

Schrijf je snel in. Er zijn nog enkele plekken vrij.

RSS

Voornemens volhouden en daadwerkelijk veranderen? Neem een coach

Ken je dat, dat je jezelf hebt voorgenomen om zaken anders aan te pakken?

Je maakt afspraken in je eigen belang en geeft je volle commitment. Je begint er vol enthousiasme aan en toch pak je niet door. Je haakt al snel af.

Te gek voor woorden, als je het goed beseft. Als je echt je voornemen vol wilt houden, heb je in veel gevallen een ander, bijvoorbeeld een coach, nodig. De ander die je spiegelt op je eigen afspraken en de uitvoering daarvan. Je bent in de loop van de jaren zelf namelijk erg goed geworden in het bedenken van excuses en het uitstellen van voorgenomen acties. Zelfs als het acties betreft die je echt kunnen helpen en beter kunnen maken.

Grenzen stellen

Laatst vertelde een manager mij dat een zeer hardwerkende medewerkster met zichzelf had afgesproken dat ze op vrijdagmiddag vrij zou nemen als ze over haar maximaal aantal uren van de week heen was. De eerstvolgende vrijdagmiddag waarop ze al ruim over het aantal afgesproken werkuren heen was, was ze nog steeds bezig. Toen de manager haar hierop aansprak, gaf ze aan nog graag te willen blijven omdat er nog zoveel te doen was. Pas na krachtig aandringen van deze manager, die er op stond dat ze het kantoor verliet om weekend te vieren, ging ze. Schoorvoetend en twee uur later dan ze met zichzelf had afgesproken. Zonder de interventie van de manager was ze gebleven en had ze zichzelf waarschijnlijk over de kop gewerkt.

En zo herken je je wellicht in de volgende thema’s jezelf of je collega’s.

“Dit gaat mij niet meer gebeuren”

Een teamleider die de gewoonte heeft om alle ellende van zijn mensen op te lossen, vaak aan het einde van het liedje stank voor dank krijgt en na de zoveelste sof roept, ‘dit gaat mij niet meer gebeuren’…..om tot zijn schrik een half jaar later exact hetzelfde te doen.

Een directeur die een medewerker voortdurend beschermt, helpt, begeleidt, salarisverhoging geeft, allemaal vanuit de overtuiging dat er veel in deze persoon zit. Om vervolgens te horen te krijgen dat deze medewerker bij de concurrent gaat werken voor iets meer salaris en vervolgens roept….. ‘dit gaat mij niet meer overkomen’…… Om na een jaar in dezelfde valkuil te stappen.

“Nu ben ik er klaar mee”

Een accountmanager die in de verkoop naar klanten altijd de gewoonte heeft net iets meer aan te bieden dan mogelijk is, waardoor hij met zijn collega’s van de binnendienst in de clinch ligt, omdat ze het niet eens zijn met zijn verkoopmethode. En na het laatste akkefietje met een collega roept, ‘nu ben ik er klaar mee’. ‘Ik beloof nooit meer iets aan welke klant dan ook!’ om ditzelfde gedrag een aantal weken later weer gewoon te herhalen.

Dit en nog vele andere voorbeelden zijn herkenbaar, vervelend voor de belanghebbenden en vragen om ander gedrag. Hoezeer de persoon zich daarvan ook bewust is, veranderen lukt meestal pas echt als een ander (bijvoorbeeld een coach) zich er positief kritisch mee gaat bemoeien en de oprechte spiegel voorhoudt.

In het bedrijfsleven is een teammanager met coachvaardigheden een must om gedragsverandering te borgen

Deze teammanager heeft echter zelf ook baat bij het aanleren van de juiste vaardigheden en blijft ook alleen scherp als hij zelf ook getraind wordt.

Meld je aan voor de Open Training One Minute Coaching en leer hoe je gedragsverandering blijvend implementeert

One Minute Coaching is een methode die teammanagers traint en begeleidt in het succesvol en blijvend implementeren van gedragsverandering. One Minute Coaching biedt een Open Training voor teamleiders en managers om deze vaardigheden in drie dagdelen te onderzoeken en aan te leren. Samen met de door ons ontwikkelde One Minute Coaching webapplicatie biedt deze training de oplossing voor managers die blijvende gedragsverandering op de werkvloer wensen.

De eerstvolgende Open Training start op 4 december a.s. en vindt plaats in onze nieuwe trainingslocatie UniePlaza in Culemborg. Er is ruimte voor maar maximaal 10 aanmeldingen. Reserveer snel jouw plek!

 

RSS

Voor een 1-op-1 coaching heb je geen achterkamertje nodig

Achterkamergesprek

Tijdens mijn trainingen vraag ik altijd naar het verschil tussen een feit en een mentale stemming. Grappig genoeg komt praktisch iedere groep met het juiste antwoord. Een feit is een gegeven, daar verander je niks aan. Een mentale stemming of mindset bepaal je zelf. Bijna iedereen kent deze theorie.

Het uitgangspunt bij One Minute Coaching is de mindset (zie het onderstaande kleurenmodel) van de ander te herkennen, erkennen en beïnvloeden zonder de feiten te veranderen. Soms zijn de omstandigheden wat ze zijn. Het computersysteem kan vastlopen, soms is de airco kapot, of is er sprake van een onderbezetting. Er lang over praten heeft weinig zin.

Kleurencirkel

De manier waarop je hiernaar kijkt en mee omgaat heeft wél zin.

Er zijn vier mentale stemmingen waarmee je de feiten ervaart.

Vanuit grijs ben je onverschillig ten aanzien van de feiten. Het doet je niets. In rood maak je je enorm druk over diezelfde feiten. Het gaat je ‘aan het hart’. In geel ben je bang voor die feiten. Je vraagt je af of je goed genoeg bent om ermee om te gaan. In groen kijk je enthousiast naar de feiten. Je zoekt naar de oplossingen van de problemen, ook al lijken ze niet onmiddellijk voor handen. Die stemmingen kunnen razendsnel wisselen en zijn nooit fout. Door goed te kijken en luisteren herken je de kleur en kun je handelen.

En wat nou als de ander persoonlijke zaken wil bespreken?

Teamleider! Je hoeft niet alles te weten. Sommige persoonlijke zaken worden je ook verteld met een reden. En eigenlijk weet je allang dat dit gebeurt.

“Voor een 1-op-1 coaching heb je geen achterkamertje nodig” verder lezen

RSS

Met welke kwaliteit word jij succesvol?  

KwaliteitenKwaliteiten

Als mensen (nog) niet succesvol zijn hebben we de neiging te benadrukken waar de ander zich nog in moet ontwikkelen. Zo kwam ik laatst een zeer gedisciplineerde salesmanager tegen die zijn mensen zijn eigen strakke discipline op legde. Zijn accountmanagers waren best goed in hun vak, werkten hard, maar ze vulden ‘de lijstjes’ niet (op tijd) in en haalden het aantal afspraken niet dat ze moesten maken. Maand na maand lag de nadruk op datgene dat ze niet goed voor elkaar hadden. Demotivatie alom, tot een lichte anarchie aan toe.

Kijk naar wat er wél is

Hoe doorbreek je dit patroon?
Het begint bij te kijken naar wat er wél is. Bepaal als manager met je mensen één kwaliteit, van de 50 kwaliteiten die ieder mens minimaal heeft, die er echt bovenuit steekt. Iedereen heeft zo’n krachtige, opvallende kwaliteit die hij of zij ten gelde kan maken.

Kijk vervolgens hoe deze persoon in zijn of haar rol deze kwaliteit nadrukkelijker kan inzetten om succesvol(ler) te zijn. De manager zal (als coach) de zoektocht hiernaar moeten initiëren.

De moeilijkheid in dit proces zit ‘m erin dat de eigenaar van deze kwaliteit, de accountmanager in dit verhaal, deze kwaliteit van zichzelf in eerste instantie niet erkent. Vreemd genoeg is deze kwaliteit een vanzelfsprekendheid in de ogen van de eigenaar.

Zo kon mijn stiefdochter op 7-jarige leeftijd een 3D-tekening maken van haar eigen kapsel, sprak ik laatst een zeer creatieve manager, die zijn eigen vestiging voor lage investeringskosten helemaal had gerestyled en heeft een van mijn andere kinderen een fotografisch geheugen. Voor alle drie geldt dat ze deze kwaliteiten als vanzelfsprekend ervaren.

Tijdens de coaching, die vaak als leuk wordt ervaren, zoek je samen naar een link tussen deze kwaliteit en het optimaal benutten daarvan in het werkveld. Hierdoor vergroot je de kans op succes en daarmee het plezier.

Tegelijkertijd is er altijd iets dat minder goed gaat

“Met welke kwaliteit word jij succesvol?  “ verder lezen

RSS