Verander de mindset, vraag niet naar de reden

Veel leidinggevenden, ouders, consultants zijn getraind in het onderzoeken van de gedachten van anderen door vragen te stellen. We willen graag van alles weten om de beweegredenen van anderen beter te begrijpen.

Er wordt vaak een verband gezocht tussen de gebeurtenis(sen) zelf en de gedachten omtrent die gebeurtenis(sen). Die lijken onlosmakelijk verbonden. De gebeurtenis, de situatie of zelfs een woord veroorzaakt bij veel mensen al een ‘emotionele inkleuring’.

Waarom ‘mag’ geen vragen stellen?

De feiten zijn vaak wat ze zijn. Veel beslissingen zijn eerder door anderen genomen en niet meer terug te draaien. Verkeerde opmerkingen zijn al gemaakt.

De manier waarop je er nu naar kijkt en mee omgaat, bepaal je zelf. Je kunt het ook, iedere keer weer, positief oppakken. Of onzeker over worden, of je laten frustreren of bij de pakken neerzitten. Het is aan jou om een keuze te maken uit een van de gemoedstoestanden (zie de kleurencirkel).

Kleurencirkel

We zoeken vaak een motief of alibi voor onze emotie. We bestendigen de mindset van de ander en onszelf door begrip. Begrip voor onszelf en het liefst ook begrip van anderen. Begrip voor de mindset vanwege de omstandigheden ontslaat ons van actie, van het nemen van verantwoordelijkheid voor onze eigen emotie(s). Daarmee blijf je hangen in een gemoedstoestand.

Ik geef je een aantal voorbeelden:

Situatie 1 (geel):

De ander zegt (vanuit de spanning en kramp):

Ik kan het niet meer aan. Het is te druk en het zit me tot hier. We hebben heel hard extra mensen nodig”.

Laat deze situatie even tot je doordringen. Waarschijnlijk heb je nu al vier vragen geformuleerd om te achterhalen wat er echt aan de hand is. Hou je in.

Want wat je ook kunt doen is de mindset beïnvloeden, los van de inhoud. Op de One Minute Coaching manier. Door de kwaliteiten van de ander te benoemen en de ander uit te nodigen daar gebruik van te maken.

Wat ik aan jou zo goed vind is jouw flexibiliteit[1]”.

Situatie 2 (rood):

De ander zegt (vanuit de woede en frustratie):

Ik kan me er zo aan ergeren dat anderen voor ons steeds de verkeerde beslissingen nemen. Wij kunnen puin gaan ruimen omdat anderen verzaken. Daar pas ik voor. Dit is zo slecht georganiseerd”.

Je kan ook kun je reageren met:

Jij bent als geen ander in staat onder deze omstandigheden er het beste van te maken, waardoor jij een fantastisch jaar tegemoet ziet”.

Ook voor deze situatie geldt; Je merkt dat je wilt vragen, vragen, vragen.

Situatie 3 (grijs):

De ander zegt (vanuit afhaken):

Ik moet nog drie jaar en dan ben ik er klaar mee. Ik zit hier mijn tijd wel uit. Ik doe mijn werk en daarbij houdt het op”.

In plaats van te vragen kun je ook inspireren:

Wat zou het geweldig zijn als je over drie jaar tot de conclusie komt dat de laatste jaren van je carrière de mooiste zijn geweest”.

Wanneer mag je dan wèl vragen stellen?

Doe dit als de ander ook echt open staat (groene cirkel) voor het zoeken naar een oplossing en het anders benaderen van de feiten. Als je samen constructief bereid bent de inhoud en de feiten anders te benaderen, ben je er zo uit. Dan heb je in een mum van tijd samen de taken verdeeld en ben je beiden gemotiveerd zaken anders aan te pakken.

Bovenstaande voorbeelden zijn niet een-twee-drie in de praktijk te brengen. Dit soort gesprekken  vergen achtergrondkennis en vooral oefening en ervaring. Het zijn tools die de basis vormen van de One Minute Coaching methode.

Wil je kennismaken met de manier waarop je als leidinggevende in een korte tijd de stemming van medewerkers weet te beïnvloeden? Dat kan! Op 28 februari a.s. is er een Introduction Workshop One Minute Coaching bij UniePlaza in Culemborg.

Een ticket kost normaal € 95,=.

Tot 15 februari hebben we een mooie 2 voor de prijs van 1 actie.

Als je een collega meeneemt betalen jullie allebei de helft van de prijs. En als je iemand uit je netwerk (van een andere organisatie) meeneemt krijg jij je ticket gratis (of je verdeelt de kosten).

Deze actie geldt tot 15 februari dus schrijf je snel in.

Ik ontmoet je graag op 28 februari a.s.!

 

 

[1] Werkt alleen als dit ook echt een kwaliteit van de ander is, in jouw beleving.

RSS

Wat beweegt mij en wat beweegt jou?

Heb je jezelf weleens afgevraagd wat je ècht beweegt. Waarom je de dingen die je doet, doet zoals je ze doet. Elke dag weer, met in mijn geval, tomeloze energie. Ik vraag het me regelmatig af, als ik als trainer weer sta te stuiteren voor een groep mensen.

Mijn eigen onderzoek naar de mindset beweegt me keer op keer te kijken naar de invloed van de situatie op de mindset. In welke mentale stemmingen bevinden mensen zich en wat doen mensen om zichzelf te motiveren, ondanks de situatie? En ik realiseer me steeds meer dat de zaadjes voor de interesse in de mindset al op jonge leeftijd in mijn systeem geplant zijn.

De sleutel

Vanaf het eerste moment dat ik me als vier jarig jochie bewust werd van geluiden en emoties om me heen, ben ik al met gedrag en het observeren van gedrag bezig.

Op die leeftijd ging ik vaak samen met mijn zusje op onderzoek uit in en om het huis. Mijn ouders, die met zijn tweeën een succesvolle onderneming draaiden, waren er niet altijd om een oogje in het zeil te houden. Er viel nog weleens een vaasje, de hond was niet blij dat wij hem poppenkleertjes aantrokken en de TV bleek niet goed tegen water te kunnen…

Kattenkwaad zullen we het maar noemen.

Omdat ze het zo druk had was mijn moeder niet altijd even voorspelbaar in haar gedrag. Het was voor ons als kinderen telkens weer spannend. In wat voor een bui was ze als ze na een drukke dag thuis kwam? Zwaaide er wat voor me of viel het mee? De ene keer kwam ik er makkelijk vanaf, kwam ze niet meer bij van het lachen, en een andere keer werd ze laaiend.

Omdat ik nooit van tevoren wist hoe de vlag erbij hing, leerde ik onbewust haar reactie te voorspellen. Ik hield haar tred in de gaten als ze aan kwam lopen op de galerij van de flat waar we woonden. Aan het tempo, de kordaatheid in haar stappen, het getik van haar hakken, leerde ik inschatten in welke gemoedstoestand ze was.

Aan de manier waarop mijn moeder vervolgens haar sleutels pakte, de sleutel in het slot omdraaide – soms resoluut, soms afgeleid – kon ik definitief opmaken hoe laat het was; ‘hommeles’ of ‘niks aan de hand’.

De sleutel in het slot werd voor mij de sleutel tot het herkennen van de mindset

Vanaf dat moment wakkerde het mijn alertheid op stemmingen en gedrag van anderen aan. Later ging ik gedrag van mensen op meerdere vlakken bestuderen. En weer later probeerde ik dit toe te passen op mijn eigen gedrag.

Ik ontdekte dat ik, door het herkennen van stemmingen en het daarop aanpassen van mijn mindset, invloed kreeg op het gedrag van een ander. En dat van mijzelf. Ik besefte dat ik de sleutel voor mijn eigen stemming en mijn eigen geluk zelf in de hand had. Zo leerde ik mijn eigen gedrag onder controle te krijgen. Niet langer toegeven aan luiheid, verveling, of negativiteit.

Nee, ik bepaal mijn eigen motivatie, onder iedere omstandigheid.

Wil jij ook je eigen mindset en die van je team kunnen herkennen?

Als leidinggevende is het belangrijk om je persoonlijk te ontwikkelen om daarmee ook je medewerkers beter te kunnen begeleiden. Een open training bij One Minute Coaching geeft je tools om blijvende verandering in jouw mindset en die van de ander te borgen. Na de training ben je in staat om de mentale stemmingen bij jezelf en bij anderen te (her)kennen en deze via de vier One Minute Coaching communicatietechnieken te beïnvloeden. Tijdens de open training kun je uitgebreid oefenen met leidinggevenden van andere organisaties en word je door onze trainingsacteur uitgedaagd grote stappen te zetten ten behoeve van je eigen persoonlijke ontwikkeling.

De eerstvolgende open training start op 4 december a.s. Er zijn nog enkele plekken vrij, dus schrijf je snel in, zodat je nog dit jaar met deze kennis aan de slag kunt.

 

 

RSS

We drinken een glas, doen een plas en alles blijft zoals het was!

alles blijft zoals het was

Volgens de cijfers van het NRTO (de branchevereniging voor trainen & opleiden) bedraagt de gezamenlijke omzet van bedrijfstrainingen en – opleidingen € 3,4 miljard in Nederland per jaar.

Bedrijfsopleidingen, trainingen en cursussen aan mensen die veronderstellen dat het geleerde door de deelnemers in een werksituatie daadwerkelijk in praktijk wordt gebracht.

….Veronderstellen…  

Organisaties die hun medewerkers bedrijfsopleidingen laten volgen zonder deze kennis te borgen, gooien geld over de balk

Wat het onderwerp van de bedrijfsopleiding ook is, uiteindelijk moet dit worden toegepast in de praktijk. De meeste mensen die deze opleidingen inkopen of verzorgen gaan ervan uit dat dit vanzelf gaat. En niets is minder waar.

Verandering gaat One Minute at a time

Voor echte verandering heb je constante coaching van de ander nodig
Er is begeleiding, coaching en sturing binnen het bedrijf voor nodig.

Mensen zijn hardnekkig in het vasthouden aan oude gewoonten
Ook al snappen ze het belang van een andere aanpak

Hoe verloopt een succesvolle implementatie?

Bij het implementeren van veranderingen zijn er een drietal fasen waar de betreffende medewerker doorheen moet om uiteindelijk zijn of haar nieuwe kennis in de praktijk te brengen.

1)     De bewustwordingsfase

Veel mensen zijn zich vaak niet bewust dat ze terugvallen in de oude aanpak en hebben een spiegel nodig in de vorm van coaching om te weten dat ze het anders doen dan afgesproken. In deze fase is de intrinsieke motivatie om het anders te gaan doen essentieel.

De coach is ervoor om die intrinsieke motivatie te triggeren.

2)     De veranderingsfase “We drinken een glas, doen een plas en alles blijft zoals het was!” verder lezen

RSS

Mindset, de motor van duurzame resultaten

Mindset

Stel, je bent een leidinggevende van een team en je krijgt de opdracht om je mensen te begeleiden terwijl je hun resultaten een maand lang niet kan bekijken. Je mag je alleen focussen op de leer- en werk instelling van de medewerkers aan de hand van gesprekken die je met ze hebt, de manier waarop ze met teleurstellingen omgaan, zich van hun taken kwijten, enzovoort.

Zou je op basis hiervan kunnen doorgronden wat de resultaten zijn?

‘Pas als de resultaten tegenvallen wordt er naar de instelling gekeken’.

Iedere afdelingsmanager, teamleider, divisie- of bedrijfsdirecteur heeft dezelfde belangen. Namelijk de gestelde doelen te realiseren en de teamresultaten te halen. Als dat lukt is het mooi meegenomen. Als het niet lukt wordt vaak gekeken naar de medewerkers die de target niet haalden. Aandacht met de nadruk op een andere strategie. Een andere aanpak. In ieder geval iets anders. Wat dan ook. Het uitgangspunt daarbij zijn altijd de resultaten. Vaak wordt er daarna pas naar de instelling gekeken. Stel dat je dit zou omdraaien… “Mindset, de motor van duurzame resultaten” verder lezen

RSS

Nieuw: de web applicatie One Minute Coaching. Voor altijd verlost van beoordelingsgesprekken

Beoordelingsgesprek

Heb jij al eens berekend hoeveel tijd je maandelijks bezig bent met het beoordelen van je medewerkers? Zie je elke keer weer op tegen al dat papierwerk dat beoordelingsgesprekken met zich meebrengt?

One Minute Coaching web applicatie wordt jouw alternatief.

Over een aantal weken gaat hij live.

De OMC web app is een tool die de je als teamleider of manager, de mogelijkheid biedt om direct na afloop van de One Minute Coaching, in maximaal 1 minuut tijd alle belangrijke informatie vast te leggen en op te slaan in de database van het bedrijf.

Informatie zoals de werk- en leerinstelling waarmee de medewerker aan het werk is en het effect van jouw coaching op de korte en middellange termijn.

Stel dat je binnen 1 minuut je medewerkers adequaat kunt coachen en de huidige vorm van beoordelen totaal wordt vervangen door One Minute Coaching?

Probeer je eens voor te stellen hoe je dan in de loop van de tijd de opgeslagen informatie ziet groeien. Informatie waarin al vrij snel trends te ontdekken zijn, de vordering richting eerder gestelde doelen zichtbaar worden, evenals het effect van deze korte interventies zelf, de wil om te leren en de persoonlijke groei.

Krijg je al een beeld?

Denk je eens in dat je medewerkers continu aandacht krijgen en de gelegenheid krijgen om mee te lezen met datgene dat jij hebt geconstateerd en eventueel opmerkingen kunnen maken in een apart kader?

Hoe ziet de web app er in een nutshell uit?

Naam van de medewerker uit jouw teamSituatie

 

 

 

1:1

1:team

1:teammeeting

Mentale stemming van de medewerker bij de start

 

 Kleurencirkel

 

Communicatietechniek

 

 

  

Complimenteren

Inspireren

Confronteren

Provoceren 

Effect van de One Minute Coaching

  

 

Geen

Bewustwording

Mindset switch

Eerste gedrags-verandering

 

Korte toevoeging:

Hoe werkt dit?

“Nieuw: de web applicatie One Minute Coaching. Voor altijd verlost van beoordelingsgesprekken” verder lezen

RSS